Apple iMac Retina 5K, 27-inch, 2017 不具合再発。

昨日の帰宅時、iMacを終了して会社の電気を消し何気なく机の方を振り向くと、bお〜〜んやりとモニターが光っているじゃないですか!ぐは〜直ってないじゃん!!ショックぅーーー。再修理に出すにも1週間近くもiMacが使えないのはもう無理です。

ロジックボード交換してるし、終了時にシャットダウンまでプロセスが進まない原因ってもしかしたら、ハード的な不具合じゃないような気もしてきました。ファイル共有とかしていると、シャットダウンのプロセス途中に普通はアラートがでますよね。

システム共有しているユーザーがいるので、プロセスは解除されましたみたいな。そんな感じで、起動しているプロセスまたはソフトが何らかの原因で終了プロセスを途中で解除している可能性もあるかもしれないなと思ったりもしています。

終了プロセスがアラートを出すタイミングを超えて電源OFFの一歩手前で共有かなにかで解除されているそんな感じでしょうか。 iMac2017のシステム管理ソフトTechToolpro 9.5のiMac2107対応のアップデータがまだ出ない事からも、iMac2017って今までのiMacと比べてかなり新しいアーキテクチャーのマシーンのように思います。内部通信速度も2倍になってますから、ソフトによっては検証事態も完璧に行われているのかも怪しく思います。

Appleには再発を報告しようとは思いますが、再修理はもう少し様子を見てみようかな。ソフトを起動しての作業中は、何ら問題ないですし、作業内容によって起こるということは、システムなりソフトなりが原因じゃないかと思います。何らかの条件が満たされたときに終了プロセスが途中でフリーズするというのが現時点の予想です。

フォトショとイラレをバージョンダウンしてみようかな・・・

4件のコメント

  1. foeceさん、まるげです。
    すいません、きちんとご挨拶していませんでした。
    E420からE-3を経てEM1を使っています。それもあってforceさんのサイトはよく拝見させていただいてます。

    クリエイティブな仕事は、作業もヘビーですし、データも大きくなりますよね。
    修理でロジックボードは交換されたということですから、考えられるのはおっしゃる通り、何かのプロセスが邪魔しているか、もしくはFusion Driveの表面化していない不良(そんなのあるのか)や、本来はありえないことですが、3つにパーティション切られているとのことですが、そのあたりも要因の一つになっているかもしれません。
    なんとなく、システムデータを書き込む作業が完了せず、きちんとシャットダウンできていないような気もします。

    私もQ950の時代からMacを使っていますが、Fusion Driveは初めてです。以前はパーティション切っていましたが、この機種から切らずに使っています。
    ちょっとググってみるとHDD&SDDの構成はちょっと癖があるようですね。

    早く解決することを願っています。

    1. まるげさん

      ご丁寧にありがとうございます。
      Macの機種名から同じくらいの使用歴ですね。840AVからMac使ってます。
      E-3使いでしたか、結局重さからE-3は諦めて620でお茶を濁してました。

      そうなんですよね、Fusion Driveのパーティション、私も怪しいかなと思っています。
      修理後、ワンパーティションで使おうかとも考えたのですが
      送る前と同じ環境じゃないと、検証できないかと思い3つに割っちゃいました(^^;

      作業中の不具合はないので、暫く様子見しようと思います。
      古いアルゴリズムあたりが最新のデータ処理スピードについて行けてないとかで
      案外OSのバージョンアップで解決しそうな気もしないではありません。

  2. 私も5K 4.2Ghz使っています。使用環境が違うので参考にならないかもしれませんが、同じiMacユーザーとしてコメントします。

    ウチの場合も、シャットダウン時のバックライトへの電源は、ファンやHDDが止まってからも供給され続けますね。少し時間がかかる印象がありますが、待てば完全に消えてくれます。
    ただ、外付けHDD(PCと電源連動するタイプ)を挿しっぱなしでiMacの電源入れると、USBが3.0で認識されず2.0で接続する持病がありますが、これは使い方が悪いですね。
    一度アンマウントしてHDDの電源を落とし、再度電源オンでようやく3.0で接続してくれます。

    Fusion Driveは起動も速くて電源断から立ち上げても気になりませんが、上記のこともあって、普段はスリープで使っています。また、いつ頃の話か忘れましたが、最近のMacはスリープでの運用をデフォルトとして設計していると聞いたことがあることも理由の一つです。

    なんの解決にもならないコメントですが…

    1. まるげさん

      はじめまして、コメントいただきありがとうございます。
      Fusion Driveがシステムやよく使うファイルをバックグラウンドや
      終了時にソート作業をする場合があると言うことで
      iMac導入時ソフトのインストール作業後は再起動に5分くらいかかる時もありました。
      一度はバックライト着いたままの状態で帰宅したのですが
      翌朝出社してもそのままバックライトに電源が入ったままで
      電源ボタン押しても起動してくれませんでした。

      USBにはキーボード、マジックパッド、マウス、スキャナー or DVDドライブを差した状態です
      修理に出すまでは外付けSSDは未使用でした。
      今一番疑っているのは、何らかの共有状態(ソフトやシステム)がシステム終了時に
      解除出来ずに終了をストップ掛けているんじゃないかと思っています。
      起動中の作業時には無問題なので、暫く様子見にしました。

      スリープの運用も考えたのですが、作業内容が結構重いのと
      一晩中ネットに繋がったままというのが不安で、
      今のところスリープ運用には至っていません。

      本日アップ記事にToolTechPro9.5.2でのメンテナンス状況を予定しているのですが
      システムおよびマシンチェックでは問題ありませんでした。

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